Glosario
¿Qué es CRM?
Sistema de gestión de clientes
Un CRM es el sistema donde un negocio guarda a sus clientes y prospectos y da seguimiento a cada conversación: quién escribió, qué pidió, qué se le cotizó y cuándo toca volver a contactarlo. Sirve cuando el seguimiento deja de caber en la memoria del dueño o en el WhatsApp.
El CRM no vende solo. Ordena el seguimiento para que ningún cliente se te escape mientras atiendes. Elige el que funcione donde ya está tu cliente, que casi siempre es WhatsApp.
